Руководство ПользователяM C2000

Распространенные неполадки

В этом разделе описан процесс устранения распространенных неполадок, которые могут происходить при эксплуатации аппарата.

Проблема

Возможная причина

Способ устранения

Аппарат не включается.

Неправильно подсоединен шнур питания.

  • Убедитесь, что вилка кабеля питания плотно вставлена в розетку.

  • Проверьте исправность розетки электропитания, подключив к ней другое устройство.

На экране аппарата отображается сообщение об ошибке.

Произошла ошибка.

Сообщения об ошибках и статусе на экране аппарата

Печать страниц не выполняется.

Аппарат прогревается или принимает данные.

Подождите, пока на экране не появится сообщение “Печать...”. Если на экране отображается надпись “Обработка...”, аппарат принимает данные.

Страницы не печатаются.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

  • Заново подключите кабель.

  • Убедитесь в том, что используется кабель интерфейса надлежащего типа.

Слышен непонятный шум.

Расходные материалы не установлены должным образом.

Проверьте правильность установки расходных материалов.

Неоднократно будет слышен эксплуатационный шум в течении некоторого времени после включения аппарата.

После включения аппарата, сканнер может неоднократно включаться в течение некоторого времени, создавая эксплуатационный шум.

Эта операция, которая возвращает сканнер в его первоначальное положение, и не указывает на неисправность.

Звуки, издаваемые аппаратом, слишком громкие.

Установлен слишком высокий уровень громкости.

Настройте громкость обычного сигнала и сигнала тревоги в пункте [Настр.громк.звука] в меню [Параметры системы].

Параметры системы.

Звуки, издаваемые аппаратом, слишком тихие.

Установлен слишком низкий уровень громкости, или звук отключен совсем.

Настройте громкость обычного сигнала и сигнала тревоги в пункте [Настр.громк.звука] в меню [Параметры системы].

Параметры системы.

Не удается выполнить печать после перезагрузки компьютера.

Принтер может находиться в автономном режиме.

  1. В меню "Пуск" на Windows нажмите [Система Windows], затем нажмите [Панель управления].

  2. В категории "Оборудование и звук" выберите [Просмотр устройств и принтеров].

  3. Нажмите правой кнопкой мыши на значок аппарата и выберите [Просмотреть очередь печати].

  4. Нажмите [Принтер] в строке меню, а затем отмените выбор [Использовать принтер в автономном режиме].

Примечание

  • Если какую-либо из этих неисправностей устранить не удается, отключите питание, отсоедините шнур питания и свяжитесь с представителем сервисного обслуживания.