Неполадки принтера
В этом разделе описаны неполадки, связанные с печатью, и меры по их устранению.
Если не удается корректно выполнить печать
Проблема | Способ устранения |
---|---|
Произошла ошибка. | Если ошибка происходит во время печати, измените настройки компьютера или драйвера принтера.
|
Задание печати отменено. |
|
Отменена печать файла блокированной печати. |
|
Отменена печать файла блокированной печати. |
|
Значительная задержка между командой начала печати и фактическим началом печати. |
|
При использовании конкретного приложения документы или изображения не печатаются надлежащим образом. Некоторые символы не печатаются или печатаются блекло. | Измените следующие настройки:
|
Завершение задания печати занимает слишком много времени. |
|
Напечатанное изображение отличается от изображения, отображаемого на дисплее компьютера. |
|
Изображения обрезаются или распечатываются излишние страницы. | При использовании бумаги, размер которой меньше выбранного в приложении, необходимо заменить ее бумагой, размер которой совпадает с выбранным в приложении. Если невозможно загрузить бумагу соответствующего формата, уменьшите изображение с помощью функции уменьшения, а затем выполните печать. |
Цвет изображения при печати отличается от цвета изображения на дисплее компьютера. |
|
Цветные документы печатаются в черно-белом исполнении. |
|
При печати графики изображения на выходе и на экране различаются. |
|
Нечеткая печать
Проблема | Способ устранения |
---|---|
Весь отпечаток смазан. |
|
На печатной стороне страницы появляются пятна тонера. |
|
На распечатанном изображении появляются белые линии. | Пылезащитное стекло загрязнилось. Почистите пылезащитное стекло. |
На отпечанной бумаге появляются горизонтальные линии. |
|
Цвет печати отличается от заданного. | Если отсутствует определенный цвет, выключите и включите питание. Если неполадка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы. |
Фотоизображения крупнозернистые. |
|
Отсутствует цвет или отпечаток частично размыт. |
|
Происходит смещение цветов. | Выполните процедуру [Регистрация цвета] в меню [Параметры системы]. |
На цветных оттисках сплошной заливки появляются бесцветные пятна. | Измените выбранный тип бумаги в параметре Тип бумаги и продолжайте печать. Например, измените значение [Переработ. бумага] на [Тонкая бумага] или [Обычная бумага]. |
Появляются белые или цветные полосы. | Тонер почти закончился. Если на панели управления возникает сообщение об ошибке, замените печатный картридж указанного цвета. |
Оборотная сторона оттисков покрыта пятнами. |
|
После выполнения печати сообщение “Обработка...” не отображается на панели управления. | Если после выполнения печати на панели управления не отображается сообщение “Обработка...”, то принтер не получил данные.
|
Сплошные линии печатаются с разрывами. | Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера.
|
Тонкие линии смазаны, имеют непостоянную толщину или не печатаются. | Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера.
Если проблема не исчезла, измените толщину линий в настройках приложения, в котором было создано изображение. |
Неестественная градация черного. |
|
Тонкая структура растровых изображений не пропечатывается. | Измените настройки передачи полутонов в драйвере принтера.
|
При использовании смеси голубого, пурпурного и желтого тонера сплошные области, линии или текст представляются блестящими и глянцевыми. |
|
В областях сплошной черной заливки появляются пятна. |
|
Если потереть оттиск пальцем, тонер смазывается. (Тонер не закреплен.) | Возможно, неправильно выполнена настройка типа бумаги. Например, при использовании толстой бумаги не выполнена настройка для печати на толстой бумаге.
|
Если бумага не подана или извлечена
Проблема | Способ устранения |
---|---|
Отпечатки укладываются неровно. |
|
Отпечатанные листы скручены. |
|
Другие проблемы с печатью
Проблема | Способ устранения |
---|---|
Тонер закончился и печать остановилась. | Если на панели управления отображается сообщение “Продолжить печать?”, можно распечатать еще несколько страниц нажатием кнопки [Да], но качество печати может ухудшиться. |